Frequently Asked Questions (Domande & Risposte)

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Non tentare di avviare il motore perche potrebbe danneggiarsi. Chiamare il servizio di assistenza stradale, loro saranno in grado di drenare il prodotto errato dal serbatoio del Vostro veicolo.
Per ulteriore assistenza si prega di contattare il servizio clienti della PAYBACK al 800 950 085 oppure visita www.payback.it
La maggior parte dei distributori a marchio Esso sono gestiti da indipendenti compagnie quali: Enerpetroli SRL (zampetti@enerpetroli.it), Basile Petroli S.P.A. (rete@basilepetroli.it) Amegas S.P.A.(amministrazione@amegas.it), Retitalia S.P.A. (info@retitalia.eu), Petrolifera Adriatica (info@petroliferadriatica.it) e SOM S.P.A. (info@somoil.it). Si prega di contattarle direttamente.
I Buoni Carburante Esso sono gestiti da una compagnia indipendente, si prega di contattare direttamente il Gruppo Pellegrini al
+39 02 89130524 o buonicarburante@gruppopellegrini.it
Fuel Voucher
Utilizzi il nostro motore di ricerca per trovare il prodotto adatto alla tua tipologia di macchina. http://www.mobil.it/Italy-Italian-LCW/default.aspx
Le carte carburanti possono venire rifiutate per una serie di ragioni. Si prega di contattare il servizio clienti della WEX Europes Services che gestisce le Esso Card chiamando 800 93 93 09 oppure il 06 9356 3600 (valido per i cellulari).

Domande Frequenti Esso Supreme Diesel

Sì, Esso Supreme Diesel è adatto sia ai vecchi motori diesel sia a quelli più moderni a iniezione.
Sì, Esso Supreme Diesel può essere usato nei mezzi pesanti con gli stessi benefici dichiarati per le autovetture.
Sì, in tutte le stazioni di servizio Esso che vendono il Gasolio Invernale Premium, anche Esso Supreme Diesel può essere usato fino a temperature di -18°C come il classico Gasolio Invernale Premium.
Esso Supreme Diesel, come un normale diesel, può contenere fino al 7% in volume di biocarburante (FAME*), come specificato dalla norma EN590 che stabilisce le proprietà minime del diesel venduto nelle stazioni di servizio in Europa.

* Fatty Acid Methyl Esters: Esteri Metilici di Acidi Grassi
No, come un normale diesel, Esso Supreme può contenere fino al 7% in volume di biocarburante (FAME*), come specificato dalla norma EN590 che stabilisce le proprietà minime del diesel re venduto nelle stazioni di servizio in Europa.

* Fatty Acid Methyl Esters: Esteri Metilici di Acidi Grassi
Sì: come stabilito dalla EN590, il Supreme Diesel ha un contenuto massimo di acqua di 200ppm ed è compatibile con tutti i tipi di motori diesel. Inoltre possiede le stesse “proprieta’ lubrificanti”di un diesel normale.
Il numero di cetano (o CN) è un indicatore della qualità di combustione dei carburanti diesel. Usare carburanti con numero di cetano maggiore permette di migliorare i tempi di accensione e di ridurre rumore e fumosita’ a basse temperature.
La EN590, che definisce le proprietà del diesel venduto nelle stazioni di servizio in Europa, stabilisce 51 come numero di cetano minimo (CN).
Esso Supreme Diesel ha sempre un numero di cetano minimo di 53.
Gli additivi miscelabili con i diesel EN590 - in base alle dichiarazioni dei loro produttori - possono essere miscelati anche con Esso Supreme Diesel, secondo le istruzioni del produttore stesso e sotto la sua responsabilità. Tuttavia Esso Italiana S.r.l. declina ogni responsabilità per effetti indesiderati o alterazioni delle caratteristiche del Esso Supreme Diesel causate da tali additivi.
I nostri ricercatori della EMRE* hanno condotto test su strada con veicoli di servizio. Tali test hanno evidenziato che passare al Esso Supreme Diesel può aiutare a ridurre sensibilmente i consumi di carburante.

* ExxonMobil Research & Engineering,
Esso Supreme Diesel possiede un esclusivo agente anti-schiuma che permette di massimizzare la capacità del serbatoio e di fare il pieno in maniera più pulita e più efficiente.
Sì, Esso Supreme Diesel può essere usato indistintamente nei veicoli con filtro antiparticolato o senza.
Esso Supreme Diesel è assolutamente compatibile con qualsiasi altro tipo di diesel già presente nel serbatoio.